本規約は、株式会社ナチュラリープラス（以下、「弊社」）が運営するヘルスケア倶楽部（以下、「HCC」）のサービスをご利用される全てのお客さまに適用されます。
1. HCCのサービスをご利用いただくには、ご注文用紙またはWEBサイトにて所定の事項を、ご記入してください。
なお、記入されていない事項や誤った記載がございますと、ご注文をお受けできない場合があります。
また、ヘルスケア倶楽部ダイヤルでもご注文いただけます。
2. ご注文をいただいたお客さまは、HCCのご利用者（以下、「利用者」）として、ご登録いたします。
お預かりした個人情報は、「ヘルスケア倶楽部プライバシーポリシー」に従って管理いたします。
3. ご登録をいただいた住所、電話番号その他の事項に、変更が生じた場合は、速やかにご連絡ください。
ご連絡をいただけない場合、製品のお届けができない等の事態が生じることがあります。
4. 利用者のご登録手続き完了後に、「登録受付完了のお知らせ」をメールにてお送りいたします。
なお、ご登録手続きの際にご指定いただくアカウントとパスワードは、次回以降のご購入時に使用する大切な情報ですので、厳重に保管してください。
（WEBサイトの利用者に限ります）
１. クレジットカードでのお支払い
【ご利用可能なカードの種類】
VISA、MASTER CARD、JCB
※海外発行のカードはご利用いただけません。
【カード情報の取扱い】
当社がクレジットカード情報を取得する利用目的、カード情報の取得社名、提供先名は以下のとおりです。
（１） 利用目的
ご購入いただいた商品代金およびサービス料の決済のため
（２） 情報の取得社名
株式会社ユニヴァ・ペイキャスト
（３） クレジットカード決済代行会社名
株式会社ユニヴァ・ペイキャスト
東京都港区六本木3-16-35 イースト六本木ビル2F
ECGATE UK Limited
29 Howard Street, North Shields, Tyne And Wear, NE30 1AR
２. 代金引換でのお支払い
代金引換とは、商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。代金引換の場合、代引手数料350円を別途いただいております。
1. 取扱製品が「不良品」である場合、弊社に連絡の上、着払いにてご返送ください。送料は全額弊社が負担いたします。製品の到着後、代替品をお送りいたします。または、ご希望によって製品代金を返金します。
2. 利用者都合による返品は、以下のすべての条件を満たす場合に限ります。
（1） 利用者本人が購入した製品で、かつ本人の意思で返品する場合であること。
（2） 未使用・未開封の製品で、かつ汚損していないもの、かつ使用期限に到達していないものであること。
※ 外包装（シュリンク）が破られていないこと。
※ 「イズミオ」は、梱包箱の梱包テープが剥がされていないこと。
（3） お届けから30日以内の製品であること。
弊社に連絡の上、送料利用者負担の上、返送してください。なお、上記条件を満たされずに弊社に送付された場合、返品製品を返却させていただくことがあります。その場合の送料についても利用者の負担となります。着払いで届いた場合、製品代金より送料分を調整した金額を返金いたします。
3. 返金手続きは返品製品受領後、速やかに手続きいたします。
4. 運送店での保管期間は1週間です。1週間以内に製品をお受け取りにならない場合は返品となります。
5. 毎月お届けしている製品（定期購入）を返品されると、毎月お届けしている製品の出荷が停止します。毎月のお届けを再開するには、再度ご注文のお手続きが必要です。
6. 製品購入代金の過入金分を返金する場合は、弊社所定の手続きにて返金いたします。なお、100円未満の過入金については、8日以内に利用者本人と連絡が取れない場合、これを社会貢献事業に役立てさせていただきます。
20歳未満の方、学生の方、また、弊社が適切でないと判断させていただいた方は、ご利用いただけません。
1. ご注文用紙またはWEBサイトへの記入の誤り、ご登録内容が最新の情報に更新されていない等、弊社の責任によらない事由により、利用者に不利益が生じた場合、弊社は一切の責任を負いません。
2. 利用者がアカウントやパスワードを他人に教えたり、不注意により他人に知られた場合等、利用者の責任において他人に無断使用された場合、弊社は一切の責任を負いません。
3. 天変地異や技術的に不可避な障害その他弊社の責任によらない事情によって、HCCのサービスのご利用ができない場合、または、製品のお届けが遅れる等の事故が発生しても、弊社は一切の責任を負いません。
利用者が、次の禁止行為ならびに弊社が不適切と判断した行為を行った場合には、HCCのご利用を中止させていただくことがあります。
（1） 転売目的での購入は、禁止いたします。
（2） 利用者以外の、架空・他人名義の使用は、禁止いたします。
（3） その他関連法規を犯す行為や、HCCの業務を妨害ならびに信用を毀損する行為と弊社が判断した場合は、ご利用を中止させていただく場合があります。
HCCの利用に関して、損害賠償等の紛議が生じた場合、東京地方裁判所もしくはHCC利用者の住所地を管轄する地方裁判所の本庁を管轄とします。
本規約は、予告なく改訂する事があります。改訂後は、HCCのホームページにて最新版をご確認ください。
施行日2019年10月1日
【ヘルスケア倶楽部ダイヤル】
無料ダイヤル:0800-222-1114
受付時間：平日 9時～18時（土・日・祝日休み）
〒106-6035 東京都港区六本木一丁目6番1号 泉ガーデンタワー35階
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