Q&A - 製品・注文について

クーリング・オフやお問い合わせについて

Q. クーリング・オフはできますか？

できます。

会員登録完了後にお送りする「会員登録完了のご案内」の受領日、あるいは「スタート商品」の到着日のいずれか遅い方の日を起算日とし、起算日から20日を経過するまでは理由を問わず、会員登録や「スタート商品」購入を解除できます。
クーリング・オフをする場合は、書面（書式自由）に 以下の必要事項を全て記載し、弊社まで書留郵便でお送りください。
※ 発信時よりクーリング・オフの効力が生じます。

①会員番号
②登録氏名
③登録住所
④登録電話番号
⑤クーリングオフご希望の旨

クーリング・オフによる製品返却費用は、弊社が負担いたします。
※ 製品は弊社物流センター〈送り状に記載あり〉に着払いでお送りください。

【お問い合わせ】
●コールセンター
無料ダイヤル 0120-989-329
受付時間：平日10時〜18時 (土・日・祝日休み)

●消費者相談窓口
無料ダイヤル　0120-919-895
受付時間：平日10時〜18時 (土・日・祝日休み)

【メールでのお問い合わせ】
info@naturally-plus.co.jp

Q. 休みの日にいろいろ相談したいのですが、問い合わせ先を教えてください。

土日でも相談できる外部機関の窓口がございます。お気軽にご相談ください。

●全国直販流通協会消費者相談室
無料ダイヤル 0120-28-9921　
受付時間：
月～金 10時～12時、13時～21時
土・日 10時～12時、13時～16時
（年末年始・お盆・祝日休み）