クーリング・オフについて

クーリング・オフをご希望の方は、以下のいずれかの方法でお申し出ください。
効力は、お電話をいただいた時、WEBフォームを送信した時、または書面を発送（郵便消印日）した時に生じます。

※クーリング・オフの対象はBC001のみです。BC002やBC003など追加ポジションのみのクーリング・オフはできません。
※BC001をクーリング・オフした場合、同時に全ての追加ポジションもクーリング・オフとなります。


1. お申し出方法
(1) 電話
ナチュラリープラス コールセンター
0120-989-329（平日10:00～18:00）

(2) WEB
弊社公式ホームページ内「クーリング・オフ申請フォーム」

(3) 書面（郵送）
書式は自由です。
〒106-6035
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー35階
株式会社ナチュラリープラス 行


2. 申請時に必要な内容
書面またはWEB申請フォームには、以下の内容をご記入ください。

・日付（「会員登録完了通知」の受領日、または「商品の到着日」のいずれか遅い日）
・会員番号
・登録氏名
・登録住所
・登録電話番号
・「クーリング・オフ」の文言
・登録解除を希望する意思表示（例：「上記日付の登録を解除します。」）


3. 返金と解約に関する重要事項
(1) 対象範囲と返金内容
「会員登録完了通知」の受領日、または商品の到着日のいずれか遅い日を起算日とし、20日以内であれば、以下の費用を全額返金いたします。

・会員登録料（5,000円）
・弊社製品・商品代金、サービス、および弊社が連携する企業のサービス等の費用

(2) 連携サービスの個別解約について
弊社製品・商品以外の契約については、弊社への解除申請とは別に、各サービス窓口へ個別に申し出ない限り、解約（停止）されませんのでご注意ください。

【個別に解約手続きが必要なサービス（毎月の支払い・定期契約あり）】
・UNIVAでんき：契約された各電力会社
・ユニヴァ共済：0800-888-8877（3番）
・N selection定期購入（定期お得コース）：N selection窓口 0120-989-068
※定期購入を停止・解約しない場合、クーリング・オフ後も商品が届きますので、必ず手続きを行ってください。


4. 返品方法
製品・商品の返却費用は、弊社が負担（着払い）いたします。

・弊社製品：伝票に記載の弊社配送センターへ着払いでご返送ください。
・N selection商品：伝票に記載のナチュラリープラス宛に着払いでご返送ください。


5. クーリング・オフを適用した場合の注意事項
(1) 会員資格の喪失
弊社の会員としての一切の権利を失います。

(2) 返金について
すでに支払われた商品代金、登録に係る費用などは、速やかに全額返金いたします。

(3) 追加請求について
違約金・使用利益・その他の損害賠償、引き取り費用に関する請求は一切いたしません。

(4) クーリング・オフ妨害があった場合
前記クーリング・オフ期間経過後の場合でも、クーリング・オフに関して、お客様に対して説明や勧誘を行った人が以下のような行為を行った場合は、改めてクーリング・オフが可能です。

【対象となる妨害行為】
・不実のことを告げ、そのためにお客様が誤認した場合
・威迫を行い、そのためにお客様が困惑してクーリング・オフを行わなかった場合

【再度のクーリング・オフ期間】
弊社がクーリング・オフ妨害の解消のための書面を交付し、その内容について説明を行った日から20日を経過するまではクーリング・オフ手続きを行うことができます。